Контент-маркетинг

Контент-маркетинг использует искусство повествования для повышения результатов

Контент-маркетинг

Нет истории, нет продаж. Думаете, это преувеличенно смелое утверждение?
Я не смею. На самом деле, по словам Арианны Хаффингтон, «люди думают не просто статистикой, а историями, а маркетологи(создают контент-маркетинг) должны быть главными рассказчиками».

Более того, статистика показывает, что рассказывание историй может повысить коэффициент конверсии на 30%. Даже 62% маркетологов B2B высоко оценивают рассказывание историй как эффективную тактику контент-маркетинга.

Поскольку маркетологи так сильно доверяют силе рассказывания историй, в этом должно быть что-то, верно?

Эта статья будет направлена на изучение именно того, что делает рассказывание историй безумно эффективным инструментом контент-маркетинга. В этом процессе я также поделюсь некоторыми практическими способами, которыми маркетологи контента могут вплетать в истории свой контент, что значительно повысит коэффициент конверсии.

Зачем рассказывать истории?

Рассказывание историй является частью человеческой основы. История рассказывания историй помогает нам знать, что рассказывание историй — это то, как мы передавали ценную информацию на протяжении веков. Наши предки были умны. Они знали, что что-то было в силе использования историй для передачи информации своей аудитории, и они использовали ее максимально эффективно. Вот почему фольклор был очень популярен во многих культурах. И в Библии Иисус сделал большинство своих иллюстраций, используя рассказы или то, что мы называем притчами.

Итак, что делает рассказывание историй таким мощным? Истории облегчают людям отношение к вашему контент-маркетинг. Почему? Потому что хорошо рассказанная история создает картину в сознании вашей целевой аудитории, и они видят, как вещи играют в уме.

Например, после прочтения «Эта игривая собака виляла хвостом от волнения», вы не сможете помешать себе создать образ собаки в уме. В этом нет ничего гипнотического, просто работает наш разум.

Поэтому, когда вы говорите о продукте или услуге и начинаете описывать опыт в форме рассказа, ваша аудитория видит, как он играет свою роль. Они испытывают те же эмоции, которые чувствовали бы, если бы у них был продукт или они испытали услугу. И если они могут представить себе, что они получают большой опыт от того, что вы предлагаете, это создает желание покупать или нанимать вас.

Как повествование может изменить игру и контент-маркетинг?

Если рассказывание историй настолько мощно, представьте, что оно включено в ваш контент. Как маркетологи контента, мы постоянно ищем способы разработки контента, который мог бы эффективно охватить целевую аудиторию и получить желаемые результаты. И, судя по статистике во введении, рассказывание историй, похоже, помогает.

Крис Хаддад — интересный пример. Он смог повысить свою конверсию на 400% только благодаря использованию историй на целевой странице своего продукта.

Как он это сделал?

Крис продавал информационные продукты, которые научили женщин привлекать идеального партнера. Первоначально на целевой странице его продукта перечислялись преимущества его покупки. Это было причиной двухпроцентной конверсии. Это было недостаточно хорошо. Итак, он изменил свою стратегию.

Вместо того, чтобы просто перечислить преимущества, Крис поделился историей о том, как его жена (которая была его подругой в то время) смогла заинтересовать ее и сохранить его. Эта простая настройка привела к восьмипроцентному коэффициенту конверсии.

Три способа представить истории в вашем контенте

Крис — только один из нескольких других людей, которые могли творить чудеса с их показателями конверсии, просто используя искусство рассказывания историй или то, что я называю «продажей историй». Теперь, когда вы знаете, что рассказывание историй может повлиять на уровень конверсии, вы можете добавить историю в свой контент-маркетинг.

1. Пусть ваши клиенты расскажут свою историю с вами

Исследование, проведенное Nielsen, показало, что 92% людей будут доверять рекомендации от кого-то, кого они знают, а 70% будут доверять рекомендации от кого-то, кого они не знают. Это означает, что мы более склонны верить в то, что другие люди говорят о продукте или услуге.

Таким образом, когда клиент делится своим опытом с вашим продуктом, услугой или брендом, это окажет большое влияние на решение вашей целевой аудитории.

Патагония делает большую работу, делясь отзывами своих клиентов. Бывшим покупателям рекомендуется делиться своими историями о одежде WornWear, и это заставляет читателя чувствовать себя тепло и нечетко внутри (каламбур).

2. Сделайте своего идеального клиента героем

Знаете ли вы, что вы можете использовать историю, чтобы ваша целевая аудитория играла более активную роль в использовании вашего продукта или услуги?

В каждой истории есть герой, и чаще всего герой — самый любимый персонаж в истории. Вы можете создать историю, которая рисует картину путешествия вашего клиента, чтобы решить проблему, с которой он сталкивается, и сделать этого клиента героем в истории.

Это потребует от вас сосредоточенности на себе и своем бизнесе и нацеленности на потенциального клиента. Вы всего лишь партнер их успеха, а не тот, кто «сделал работу», которая способствовала успеху вашего клиента. (Я знаю, что ты знаешь правду. Просто никому не говори.)

Salesforce уловили эту реальность, когда они поделились историей о том, как Room & Board, компания, производящая кирпичную и строительную мебель, смогла предоставить своим клиентам более личный опыт работы в магазине в Интернете.

3. Возьми их в путешествие

Возьмите руку своих потенциальных клиентов и ведите их в путешествие. Есть разные путешествия, в которые вы можете отправиться. Вы можете взять их в путешествие через их проблему и показать им путь к окончательному решению проблемы, с которой они боролись.

По мере того, как они следуют за вами на этом пути, ваш идеальный клиент-маркетинг сможет определить, где они находятся в пути, и увидеть вас в качестве моста туда, где он хочет быть.

Другой способ — взять их в путешествие по вашей истории. Как вы начали бизнес и почему? С какими проблемами вы столкнулись и как вы смогли их преодолеть? Это может внушить чувство цели и смысла таким образом, что они будут ассоциировать ваши предложения не только с тем, что они получают от вас, но и с большей причиной

Где вы можете разместить свою историю в вашем контенте?

Теперь, когда вы знаете, как добавить истории в свой контент, в качестве бонуса, позвольте мне дать вам краткий совет о том, где именно в вашем контенте вы можете вставить свою историю. Ваша история может появиться в трех местах:

1. На открытии

Это тот, который довольно распространен. Когда вы начинаете читать, смотреть или слушать контент, он начинается с истории. В этом случае история — это ловушка, которая заставит вашу аудиторию захотеть читать, смотреть или слушать весь ваш контент-маркетинг.

Классическим примером этого является статья Джона Морроу «О смерти, матерях и борьбе за ваши идеи». Это отлично захватывает внимание читателей и наматывает их.

2. На закрытии

После того, как вы придаете большое значение своей целевой аудитории, вы можете решить закончить свой контент историей, чтобы ясно проиллюстрировать то, о чем вы говорите. Истории, которые вы помещаете в конец своего контента, должны быть такими, которые практически показывают, как ценность, которую вы поделились, играют или дают представление о том, почему вы поделились такой ценностью со своей аудиторией.

3. Как часть объяснения

Это может быть более распространенным, чем два других, которые я только что поделился с вами. Разделяя важный факт в своем контенте, вы можете придать ему немного больше контекста с историей. История помогает объяснить концепцию таким образом, чтобы ваша целевая аудитория могла соотноситься с объяснением, которым вы поделились.

Например, на скриншоте выше — статья, которую я написал о том, как превратить ваше хобби в прибыльный бизнес, я заработал пять баллов и сплел разные истории в каждой точке. И используя эти рассказы, мои читатели поняли, что я пытался понять. И, понимая эти моменты, я мог бы взять их в путешествие по контент-маркетинг, которое в конечном итоге превращает читателей в потенциальных клиентов.

Посмотрите этот другой пример Невилла Медоры из его поста в блоге под названием «Как опубликовать свою книгу в Интернете бесплатно». В этом сообщении он рассказывает о том, как он смог написать свою собственную книгу. Вы увидите, как он ссылается на то, как он установил дату завершения своей книги.

Завершение

Рассказывание историй — это давний инструмент, который использовался для обучения, развлечения и поощрения тех, кто хотел слушать истории. Эти истории были переданы другим, тем самым увеличивая скорость, с которой они были поделены.

Теперь, когда вы знаете всю силу повествования, вы можете повторить тот же эффект, когда работаете над историями, в своем контенте. Потому что, по словам Брайана Айзенберга, «Эффективный контент-маркетинг — это овладение искусством повествования. Факты говорят, но истории продают.»

Я знаю, что для того, чтобы стать опытным рассказчиком, потребуется много практики, но в конце концов вы поймете, что это того стоит.