Как рассказать клиентам о SEO продвижение сайтов и завоевать их доверие

Как рассказать клиентам о SEO продвижение сайтов и завоевать их доверие

Как рассказать клиентам о SEO продвижение сайтов и завоевать их доверие

Можно обнаружить, что большинство клиентов кое-что знают о SEO продвижение сайтов, но они не совсем уверены, как заставить его работать для них так, как следовало бы. Обучение SEO клиентам должно быть частью услуг по управлению клиентами, которые вы предоставляете во время презентаций по продажам SEO.

SEO — это широкая тема, которая охватывает много вопросов. Задача состоит в том, чтобы объяснить, как SEO рассказывает обо всех способах улучшения SEO в терминах, понятных клиентам, так что это не будет похоже на иностранный язык.

Я обнаружил, что клиенты лучше понимают ценность SEO, когда могу помочь им понять его значение в сегодняшних планах цифрового маркетинга и поговорить с ними об этом, не слишком прислушиваясь к техническим терминам.

Я нашел несколько эффективных способов, как предлагать услуги SEO продвижение сайтов, и с их помощью я разработал собственный план SEO, рассчитанный на успех. Разделы, приведенные ниже, помогут вам донести до клиентов много важной информации.

Почему SEO продвижение сайта необходимо для нашего бизнеса

При обучении новых клиентов SEO и демонстрации того, как показать ценность SEO, я имею в виду три вещи:

  • Объясните SEO продвижение сайтов, используя язык, с которым они знакомы
  • Продемонстрировать, что SEO продвижение сайтов все еще актуален сегодня
  • Объясните ценность SEO продвижение сайтов самым простым способом

Знакомясь с клиентами, я хотел бы начать с объяснения того, что SEO является жизненно важным инструментом для достижения успеха и
служит отправной точкой для более острой беседы о том, как показать ценность SEO.

Клиенты, которые не спешат переходить на SEO, если не полностью понимают одну простую вещь — онлайн — новый оффлайн. Практически каждый
бизнес сейчас присутствует в Интернете, и люди тоже привыкли делать все в Интернете.

Почему SEO? Клиенты должны сосредоточиться на SEO, потому что люди идут в Google или Яндекс, чтобы изучить почти все, от медицинских симптомов до новых ресторанов. Это еще раз подчеркивает, что онлайн это новый оффлайн. Организационный поиск является основным источником трафика для
большинства веб-сайтов, и ваша видимость в WWW во многом зависит от того, насколько высоко вы занимаетесь рейтингом в Google и Яндексе. Если
вы решите, что хотите пойти на ужин в хороший итальянский ресторан этим вечером, вы будете просматривать онлайн и находить рестораны в
своем районе в Картах Google, просматривать фотографии, меню и читать отзывы.

Важные моменты, на которые следует ссылаться при объяснении важности SEO

  • Органический поиск является основным источником веб-трафика
  • SEO укрепляет доверие к вашим продуктам и компании
  • SEO улучшает цикл покупки, потому что это ставит ваш бизнес там, где аудитория
  • Хотя большинство клиентов знают, что означает SEO продвижение сайтов, они обычно не знакомы с соответствующими терминами. Я стараюсь измерить их базу знаний о SEO как можно быстрее, чтобы помочь заполнить пробелы в знаниях.

Зачем информировать клиентов о SEO?

Предоставление услуг SEO — это не только получение результатов, но это большая часть. Наше общество более технически подковано, чем раньше.
Важно отдать должное нашим клиентам за то, что они знают, и обучить их «скрытым» факторам, которые работают с SEO.

SEO является ценным инструментом, и когда мы можем помочь нашим клиентам лучше понять, как он работает, они могут легче увидеть его ценность.
Наш авторитет и средства к существованию как профессионалов SEO зависят от нашей способности объяснять и демонстрировать ценность.

Евгений Левин, сотрудник SEMrush, который считает, что важно воспитывать лидерство в компаниях.

Вот что он сказал
«Мы делаем все возможное, чтобы обучать как наших сотрудников, так и наших клиентов. Каждый из наших сотрудников должен понимать SEO и уметь пользоваться SEMrush и всеми его инструментами. В то время как с клиентами мы часто встречаемся лично, чтобы найти некоторую индивидуальную тактику, которая поможет им увеличить видимость онлайн и стимулировать продажи. Мы встречаемся с SEO-командами компаний и находим еще более эффективные способы повышения онлайн-рейтинга».

Предоставление клиенту образования более глубокой мысли

Навыки SEO продвижение сайтов важны, но не забывайте о важности уверенности ваших клиентов в том, что вы достойны специалиста, который может помочь им сделать свой бизнес успешным. Ваши клиенты не будут удовлетворены тем, что вы отправляете им ссылки только на маркетинговые блоги, видео или информационные письма. Для обучения клиентов требуются время, работа и энергия, но ваши навыки управления клиентами в конечном итоге окупятся.

Поскольку вы проводите больше времени со своими клиентами, они будут каждый раз узнавать от вас немного больше о SEO, что укрепит их доверие к вам как их консультанту по SEO и укрепит взаимное доверие между вами. Хотя вы являетесь экспертом по SEO, не забывайте, что они являются экспертами в своем бизнесе. Их вклад во время совместной работы является жизненно важным компонентом их окончательного успеха в SEO-кампаниях.

1. Уточните цели и ожидания

Я уверен, что цели и рабочий процесс ясны, поэтому отчет связан с ежемесячными результатами. Это детали, которые доказывают, как тяжело вы работаете за кулисами для ваших клиентов.

2. Поделиться отчетами

В ходе планирования улучшения результатов SEO клиенты узнают, что на это уходит гораздо больше времени, чем они думали. Чтобы помочь им понять это, я всегда делюсь отчетами, упомянутыми ниже:

  • Отчетность в звонках
  • Сообщения электронной почты
  • Отчеты с пользовательскими KPI

3. Сделайте SEO продвижение сайтов понятным для ваших клиентов

Хотя обучаю клиентов так хорошо, как могу, когда встречаюсь с ними, я дополняю свои учения блогами на моем веб-сайте, которые соотносятся с различными аспектами SEO в качестве ресурсов, если они заинтересованы в том, чтобы больше узнать об определенном аспекте SEO. Со временем они будут полагаться на мой сайт для получения последней информации в SEO, которая является отличным способом повторного использования вашего контента. Вероятно, они даже поделятся этим с другими, что поможет расширить ваш бизнес.

Каждый клиент понимает свои потребности в цифровом маркетинге по-разному, поэтому я стараюсь, чтобы мои знания соответствовали его уровню понимания.

Мой процесс обучения клиентов включает в себя один или несколько из следующих шагов:

  • Узнать, сколько клиент знает о SEO продвижение сайтов и интернете
  • Определение их стиля обучения
  • Разбирая смысл SEO и что он делает
  • Выбор аналогии, которая имеет для них значение

4. Измерить уровень понимания вашего клиента

Во время бесед с клиентами смотрю им в глаза. Если я начинаю удивляться, когда упоминаю такие вещи, как поисковые системы и обратные ссылки, это помогает мне выбирать сигналы, нужно ли мне объяснять некоторые технические термины или я могу предложить простое определение
и двигаться дальше.

5. Понять и выбрать идеальный стиль обучения для вашего клиента

Я знаю, что существует три основных стиля обучения — словесный, визуальный и физический. Использование одного или нескольких из этих стилей помогает достичь определенных результатов.

Я знаю, что некоторые из моих клиентов преуспевают, когда мы разговариваем лично или по телефону. Другие клиенты нуждаются в помощи диаграммы, диаграммы или простого рисунка. Ученики-физики нуждаются во мне, чтобы продемонстрировать концепцию. Лучший способ сделать это — дать им аналогию или показать пример на компьютере.

Клиенты, которые являются новыми для технологии, возможно, должны понимать, что такое SEO продвижение сайтов, поэтому я хотел бы начать с объяснения акронима поисковой оптимизации. Я также объясняю, что означает оптимизация и как она помогает ранжировать веб-сайты выше на странице и как авторитет дает поисковой системе способ оценить ее важность.

6. Используйте аналогии, чтобы сделать SEO продвижение сайтов релевантным

Наконец, аналогия всегда является отличным инструментом обучения, потому что она дает моим клиентам возможность сравнить сложную концепцию. В ходе обсуждения я обычно хватаюсь за комментарий, который они сделали. Если они упоминали, что опоздали, потому что им пришлось
встретиться со своим страховым агентом — я привожу пример, использующий тот же контекст, в котором я могу показать, как страховой агент может использовать SEO для ранжирования на веб-странице.

У его страхового агента есть веб-сайт. Скорее всего, у агента есть блог и несколько отзывов. Чем больше контента у агента, тем выше рейтинг сайта. Повышение рейтинга означает, что сайт агента использует заголовки, описания продуктов и резюме. Там будут фотографии и видео, а также ссылки на другие страницы. Поскольку агент ищет местный бизнес, он или она нацелит клиентов в пределах определенного радиуса офиса. У агента также может быть целевая аудитория женатых людей, которые являются домовладельцами, поэтому для них важно размещать рекламу в местах, которые будут привлекать этот рынок, а не в местах онлайн, которые привлекают тысячелетних людей.

Дополнительный совет
Я часто провожу некоторое время на сайтах моих клиентов перед запланированной встречей. Это дает мне дополнительные возможности применить некоторые концепции, которые мы обсуждаем, к работе, которую мы можем начать делать вместе.

Закрытие заметки
Я никогда не ожидал, что преподавание станет частью моей работы в качестве цифрового маркетолога. Что мне очень нравится в аспекте управления клиентом — постоянно нахожу новую информацию о SEO, и мне хочется поделиться ею со своими клиентами. Нам обоим полезно поделиться деталями, которые помогут им добиться успеха.

Какие из этих советов вы бы использовали для обучения клиентов SEO? Не стесняйтесь делиться своими мыслями, опытом и советами в разделе комментариев.